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新疆平安网讯旅游到哪里，司法服务就要跟到哪里。阿克苏地区法院立足审判职能服务大局，将司法服务“搬”进景区，以高质量司法服务助力阿克苏旅游产业长期、稳定、繁荣发展。
(相关资料图)
高效调处纠纷
游客驾车途中遇机动车事故，责任由谁承担呢？8月4日下午，库车市人民法院“诉讼服务驿站”的工作人员通过现场答疑解惑、释法析理等形式，为游客提供司法服务。
黄女士称，一家人从博乐市自驾到库车市游玩，在高速路上与张某驾驶的车辆相撞，造成两车不同程度损伤、车上人员轻伤的交通事故。经认定，张某负事故的全部责任。黄女士与张某协商赔偿问题无果，诉至库车市人民法院。 库车市人民法院“诉讼服务驿站”法官罗玉收到案件后，迅速开展调解，从“情、理、法”的角度释法析理，两人最终各退一步达成协议，张某向黄女士赔偿2600元。 今年2月，艾某和家人在柯坪县某滑雪场游玩时，艾某被滑道中的空轮胎砸伤致左腿骨折，后经鉴定为十级伤残，住院治疗共花费1.5万余元。7月30日，艾某向柯坪县某滑雪场和某保险公司主张赔偿各项损失共6万余元，并向柯坪县人民法院提起诉讼。
接案后，承办法官分析双方争议焦点，释法明理，双方就赔偿问题达成一致意见。柯坪县某滑雪场向艾某赔偿各项损失3.5万元，某保险公司于8月30日前赔偿医疗费及伤残赔偿金6596.5元。 游客李女士一家也感受到当地法院带来的及时、优质、高效的司法服务。
8月11日，李女士的儿子在沙雅县某景区游玩时，被张女士所养的宠物犬咬伤。李女士要求宠物犬主人张女士立即将孩子送至医院检查，并注射狂犬疫苗。张女士则表示，自己的宠物犬拴在树下，如果不是李女士的儿子上前逗弄，不可能主动咬人。她认为自己无责，不应赔偿，就此引发一场纠纷。 此时，法官阿衣夏古丽正在景区开展普法宣讲。了解到双方都来自外地，需及时化解矛盾纠纷。
阿衣夏古丽立即组织工作人员核实情况，从情理角度耐心劝解双方当事人，并讲解民法典中养动物致人损害的法律规定，以及需要赔偿的范围等。最终，张女士认识到错误，送孩子前往医院就医、注射疫苗并支付相关费用。李女士也表示谅解，纠纷顺利化解。
优化长效机制
7月24日，阿瓦提县人民法院在县刀郎部落景区设立旅游巡回法庭，为游客提供一站式服务。通讯员 阿依早可然摄为助力打造阿克苏旅游法治名片，提升景区品质和游客体验，阿克苏地区法院各旅游巡回法庭以人为本，将法治关口前移，变被动服务为主动服务，为游客排忧解难。
拜城县人民法院立足辖区旅游资源优势，充分发挥旅游巡回法庭作用，在辖区各景区设立法官调解工作室，为旅游纠纷案件当事人提供集成式、一站式司法便民服务。同时，还加强与司法、文旅、市场监管等部门联动，建立旅游纠纷调解对接机制，提高工作效率，提升游客满意度，营造良好的旅游环境。
温宿县人民法院针对旅游纠纷异地化、时间短、标的额小等特点，因地制宜优化司法举措，通过设置旅游巡回法庭、巡回审判点、法官工作室等措施，推动纠纷及时高效解决。为有效化解各类涉旅纠纷，该院还积极推行定期巡回普法、走访调研、法律讲座等，进一步丰富旅游从业人员和游客的法律知识，提升游客维权意识，增强旅游经营者法治观念。
每到旅游旺季，阿瓦提县人民法院都会安排3至5人在辖区巡回法庭轮流值班，现场协调解决游客、商户、景区之间的各类纠纷。同时，以游客、景区、商户为立足点和切入点，围绕“司法+旅游”服务保障模式，为游客、旅游企业、景区管理部门送上“法律大餐”，让游客“放心游”“安心游”，为有序的旅游市场环境提供坚实的法律保障。
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