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(资料图)
近年来，深圳市龙岗区吉华街道以三联社区为试点，创新问需、问计、问效“三问”工作法，探索出“三问于民”的社区基层治理工作模式。
搭建沟通平台，以问需联民意。吉华街道建立线上、线下双向联动问需平台，形成“反映需求—解决需求”闭环治理。线上，分群体、分业务、分网格建立了63个居民微信群，覆盖30个重点单位和5000余名居民代表，搭建服务居民的连心桥。线下，成立“问需议事会”，定期邀请社区“帮帮团”（党群联席单位、居民代表、企业代表等）集中问需，制定“需求清单”进行销号办结。
借助优质资源，以问计联民智。吉华街道整合辖区优质资源，组建了14人的社区“智囊团”，成员涵盖人大代表、政协委员、专家学者、能人乡贤，为社区治理尤其是棘手复杂的民生难事建言献策。
建立评价机制，以问效联民心。吉华街道建立群众满意度评价机制，设置评价指标和评分标准，通过调查问卷获得群众满意度评价情况。建立居民“评议团”反馈机制，召开评议会，由辖区居民小组代表自主报名或推荐，对社区建设、服务质量、应急处置等工作进行打分，为社区治理精细化打下坚实基础。
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