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近年来，淮安市清江浦区积极推动全市人民调解“长淮和韵”品牌创建的清江浦实践，整合政府力量、社会力量、基层力量一体推进，坚持调解阵地、调解组织、调解机制一体建设，努力打造践行新时代“枫桥经验”的清江浦样本。
延伸调解工作阵地 提供便捷化服务
【资料图】
立足“网格睦邻驿站”，设立“网格矛调室”，按照网格员排查发现问题，网格员、调解员、律师共同调处的机制，构建3（网格员、调解员、律师）+N（物业、人社、民政、法官等）架构。
网格员通过一日双巡发现矛盾纠纷，召集调解员、法律顾问和相关职能部门工作人员集中议事；调解员提前了解纠纷情况，找到矛盾关键点，明确调解方向；法律顾问提供法律意见，解答法律问题，开展法治宣传；相关职能部门工作人员要掌握基本情况，提供初步解决方案。
目前全区30家“网格矛调室”均已挂牌成立，累计调处各类矛盾纠纷50余起。
加强调解协会建设 提升实战化水平
以“党委政府指导、社会组织领办、资源全面整合、志愿公益奉献”为工作宗旨，在协会成立金融纠纷调解、物业纠纷、征地拆迁纠纷等10个专门调解工作组，开展相关领域矛盾纠纷调解工作。
定制多样化调解服务清单，包括各类社会矛盾纠纷案件调解化解，行政争议案件纾解化解，重大群体性案件和极端个人案件化解或钝化，调解工作专业知识和技能培训。
目前，协会发展了30余名调解经验丰富的会员，覆盖退休党员干部、老法官老警察、行业专家、村居老书记等各类调解员群体。下一步将持续发展更多社会力量会员，不断增强协会调解实战工作能力。
健全工作推进机制 完善多元化体系
打造一站式非诉中心，推动矛盾调解、人民来访、公共法律服务、行政纾解等融合发展、一体运行，构建矛盾纠纷全链条受理、一揽子调处的工作机制，让群众只跑一地，只进一门解决所有问题。
组织协调各镇街、人社、民政、住建、市场监管等重点单位部门每月报送矛盾纠纷排查化解情况，以便更好管理、指导全区人民调解、行政调解和行业性专业性调解工作。
开展“调泽万家”大走访专项活动，深入了解各镇街各有关部门矛盾纠纷化解工作开展情况，重点掌握今年以来矛盾纠纷化解工作总体情况和疑难复杂矛盾纠纷情况。
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